Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a MexFinanza. Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar su información personal con transparencia y responsabilidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web [nombre del sitio web], utiliza nuestros servicios financieros o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Esta política se aplica a toda la información personal recopilada sobre usted, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, comunicaciones por correo electrónico, o en persona. Le recomendamos leer esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información sobre usted, que pueden incluir:

2.1. Información Proporcionada Directamente por Usted

Información de Contacto: Como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información Financiera: Como información sobre sus ingresos, activos, pasivos, historial crediticio, objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, y detalles de cuentas bancarias o de inversión, cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios.
Información de Identificación: Como su fecha de nacimiento, número de identificación oficial (INE/IFE, pasaporte), CURP, RFC, para cumplir con requisitos regulatorios y de "Conozca a su Cliente" (KYC).
Comunicaciones: Registros y copias de su correspondencia si se pone en contacto con nosotros, incluyendo correos electrónicos y chats.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Información de Uso del Sitio Web: Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluyendo datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.
Información del Dispositivo: Información sobre su computadora o dispositivo móvil y conexión a Internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador y otros identificadores únicos de dispositivo.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad de navegación. Consulte nuestra sección "Cookies y Tecnologías de Seguimiento" para más detalles.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona para diversos fines, incluyendo:

Para presentarle nuestro sitio web y sus contenidos.
Para proporcionarle la información, productos o servicios que nos solicite.
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro.
Para notificarle sobre cambios en nuestro sitio web o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio web.
Para fines de marketing y promoción, siempre que tengamos su consentimiento cuando sea requerido por la ley aplicable.
Para mejorar nuestro sitio web, productos o servicios, marketing, o relaciones y experiencias con los clientes.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, como las leyes contra el lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporcione la información.
Para cualquier otro fin con su consentimiento.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos divulgar información personal que recopilamos o que usted proporciona de la siguiente manera:

A nuestras subsidiarias y afiliadas: Para fines operativos y de prestación de servicios.
A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros: Que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la confidencialidad de la información personal y utilizarla solo para los fines para los que se la divulgamos.
Para cumplir con el propósito para el cual la proporciona: Por ejemplo, si nos da una dirección de correo electrónico para usar la función "enviar a un amigo" de nuestro sitio web, transmitiremos el contenido de ese correo electrónico y su dirección de correo electrónico a los destinatarios.
A un comprador u otro sucesor: En caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de MexFinanza, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de MexFinanza sobre los usuarios de nuestros servicios se encuentre entre los activos transferidos.
Con su consentimiento: Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando proporcione la información.
Por Requerimientos Legales: También podemos divulgar su información personal para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria; para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MexFinanza, nuestros clientes u otros.

5. Sus Derechos y Opciones

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras regulaciones aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir:

Acceso: El derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
Cancelación (Supresión): El derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
Oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Limitación del Uso o Divulgación: El derecho a solicitar la limitación del uso o divulgación de su información personal.
Revocación del Consentimiento: Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Portabilidad de Datos: El derecho, en ciertas circunstancias, a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto". Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

6. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal contra pérdida accidental y contra acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Utilizamos tecnologías de encriptación para la transmisión de información sensible y contamos con políticas y procedimientos internos para la gestión segura de los datos.

Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el sitio web.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web, píxeles y scripts) para recopilar y usar información personal sobre usted, incluso para servir publicidad basada en intereses. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Utilizamos cookies para varios propósitos, tales como: recordar sus preferencias, entender cómo utiliza nuestro sitio web, personalizar su experiencia y para fines analíticos y publicitarios. Usted puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, aún puede usar nuestro sitio, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas de nuestro sitio puede ser limitada.

8. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no utilice ni proporcione ninguna información en este sitio web ni a través de ninguna de sus funciones. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 18 años, por favor contáctenos.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más destacado (incluyendo, para ciertos servicios, notificación por correo electrónico de los cambios en la política de privacidad). Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

La fecha de la última revisión de esta Política de Privacidad se identifica en la parte superior de la página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos en:

MexFinanza
Dirección: Av. Paseo de la Reforma 255, Piso 10, Col. Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06500
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 55 1234 5678

También puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados.